【口コミ・評判】CIEN（シエン）のオーバーホールはおすすめ？

オーバーホール料金は年々値上げされており、正規(日本ロレックス)では基本料金が7万円以上を超えるモデルがほとんどです。

そのため民間修理業者に安く依頼したいという方も少なくありません。

民間修理業者に依頼する場合は、料金だけでなく技術力もしっかり確認しましょう。

時計内部の洗浄の技術力はもちろんですが、一緒に行う新品仕上げ（磨き）は見た目に表れるため技術力がとても重要です。

そこで今回は、新品仕上げ（磨き）の評価が高い、CIEN（シエン）について、評判・口コミ、オーバーホールの内容を徹底的に調べ、分かりやすくまとめました。

特徴

口コミ・評判

口コミ・評判は★５が圧倒的多数！

口コミ・評判を調査した結果、全体的に★3以上が約9割という結果でした（23年7月時点）

特に★5が33/49件と圧倒に多く、CIENの評判の良さが伺える結果となりました。

良い口コミ｜対応の良さ、仕上げの綺麗さが目立つ

ロレックスの交換部品の説明と新品仕上げ後のロレックスに御対面……感動 新品に仕上がっててバックルの硬さが新品並の硬さに復活💯本当にありがとございました🙇（Googleから抜粋）

店員さんの対応も丁寧で、非常に好感が持てます。
システム的には、預けた時計を分解して、どういう修理が必要なのかと、明朗な見積り額をメールで知らせて下さいます。
見積り額に納得がいかない場合は、そのまま返却して貰う事も可能です。（Googleから抜粋）

２０年ほど放置していた時計にもかかわらず、動作・精度とも問題なく稼働しております。次回のオーバーホールもこちらに頼もうと思っております。（Googleから抜粋）

お店は修理屋さんと言うより、修理受付のコンシェルジュのような雰囲気。（Googleから抜粋）

良い口コミとしては、「対応が丁寧」、「仕上げ・磨きがきれい」という評判が多く見られました。

他にも、下記のような点が良い口コミとして見られました。

• クレジットOK
• 1年保証で安心
• 納得のいく事前見積り(無料)
• 無料配送キットが良い

また特徴的なのは「またお願いしたい」という口コミの多さ！総合的な満足度の高さが伺えました。

悪い口コミ｜修理受付不可なモデル有り

数年前にオーバーホールと修理をしてもった時と同じ動作不良があり、持ち込みましたが修理を受け付けてもらえませんでした。（Googleから抜粋）

「修理を受け付けてもらえない」という口コミについて、CIEN側から下記の返事もありました。

・4年前は調整で対応できる内容だったため対応
・今回はパーツ交換が必要でパーツの供給が入らないモデルのため対応不可

口コミ投稿者は来店の場で納得いく回答を受けられてはいないようでしたが、4年前の修理内容もしっかり管理されていることが伺え、私は安心感が持てました。

オーバーホール前は目盛の真上を移動していた秒針が、目盛と目盛の間（ほぼ真中）を移動するようになって戻ってきました。（Googleから抜粋）

秒針の移動位置の調整については、CIEN側からは「不具合ではない」との回答とのこと。

但し、口コミ投稿者とのやり取りの後、最終的にはCIEN側で再調整頂けたようです。

ただそれ以外は大きな不満が無かったと思われ、評価は★３がついてました。

クレジットカードが使えない。ビックリ（Googleから抜粋）

2019年にはクレジットカードが使え無かったようです。

2023年現在では改善されクレジットカードに対応しており、むしろ良い口コミとしても上がっていました。

料金・納期・保証期間

料金｜2万5300円～

上記表の通り、料金は2万5300円～となっています。

これは正規価格（メーカー定価）の約1/3です。（手巻き、自動巻き、GMT・ダイバーモデルの場合）

デイデイト：2万8600円～、デイトナ：3万7400円～と少し料金が少し高くなってます。

これは時計内部の部品が多く複雑なためで、正規も同様に高い料金が設定されています。

納期｜最短3週間

オーバーホール中は時計が使えないため、その期間はなるべく短い方が良いですよね。

CIENでは納期が最短3週間！（ただし、デイトナは4週間）

正規は約４週間なので正規よりも早く完了となります。

注意点としては、この納期は実際にオーバーホールする期間ということです。

見積りや配送には別途期間が必要なので、プラス1～2週間ほどを見込んでおきましょう。

保証期間｜安心の1年保証

保証期間は3ヶ月や6ヶ月の修理保証のところもありますが、CIENでは1年保証です。

梅雨の時期に湿気でガラスが曇る、冬の寒さ/夏の暑さで針の進みが遅くなる/早くなるなど、実際に使ってみないと分からないトラブルもあるかもしれません。

1年の保証期間があれば、全ての季節を通して時計の調子を見ることができるため安心です。

オーバーホールの内容

CIENのオーバーホールは、正規に依頼するオーバーホールと同じ内容になります。

ただし新品仕上げ（磨き）を実施したい場合は、オプション（オーバーホールとセット料金）になります。

依頼する流れ＆申し込み方法

宅配で依頼する場合の流れと申し込み方法をご紹介します。

申し込み（無料梱包キットの依頼）

まずはCIENの公式HPにアクセスします。

その後、「修理依頼」⇒「修理の申し込み・無料見積もり依頼」⇒「申し込み情報の入力」の順でアクセス、依頼者や時計の情報入力します。

それぞれ画像付きでご紹介します。

無料梱包キットで時計を送付

無料梱包キットには下記のものが含まれています。

・専用ボックス
・梱包材（時計専用クッション）
・精密機器・取扱注意シール
・着払い伝票
・無料梱包キットの送り方(説明書)～修理の流れ
・返送用封筒
・時計修理依頼問診表

時計を梱包材（時計専用クッション）にセットします。

時計修理依頼問診表を記入し、ダンボールに入れます。

最後に、段ボールを閉じ、「着払い伝票」と「精密機器・取扱注意のシール」を貼り付け、ヤマト運輸で配送します。

見積もり＆正式発注

4～5営業日（土日祝除く）を目安に修理の見積もり連絡があります。

見積もり結果に納得できれば正式に依頼をしましょう。

修理完了、時計返送

修理完了後、時計が返送されます。

綺麗になった時計を楽しみましょう。

口コミ、料金まとめ

口コミ・評判では、良い口コミが多く見られ、以下の評判が特に多く見られました。

・対応が丁寧
・仕上げ・磨きがきれい
・またお願いしたい

料金、納期、保証期間については、以下のように正規よりも安く、早くオーバーホールでき、保証期間も安心です。

・料金：2万5300円～（正規価格の約1/3）
・納期：最短3週間（正規納期より早い）
・保証期間：1年保証